受入検査の基準と抜き取りの決め方を整える
品質担当や購買担当が、仕入れた材料・部品の受入検査について、品目ごとに全数・抜き取り・無検査のどれにするかと、抜き取りの考え方を決めたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や購買担当が、仕入れた材料・部品の受入検査について、品目ごとに全数・抜き取り・無検査のどれにするかと、抜き取りの考え方を決めたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や現場リーダーが、作業者が自分の工程で確かめる自主検査の項目と記録のしかたを決めて、後工程に不良を流さない仕組みを作りたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当が、顧客に納める前の出荷検査の手順と、顧客に添える検査成績書のひな形を、顧客の要求に合う形で整えたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や生産技術担当が、材料の受け入れから出荷までの工程ごとに、何を・誰が・どう管理するかを一覧にしたQC工程表を作りたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や検査員が、傷・汚れ・色などの外観の合否が人によって違うとき、言葉と限度見本で判定の基準をそろえる検査基準書を作りたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や製造課長が、工程や顧客で不良が見つかった時に、まず何を止めて何を確かめ誰に知らせるかを、迷わず動ける手順にしておきたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や現場リーダーが、繰り返す不良について「作業者の注意不足」で終わらせず、なぜなぜ分析で仕組みの原因まで掘って対策を決めたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当が、顧客から求められた不良の是正処置報告書を、原因・暫定処置・恒久対策・効果の確認・横展開まで、納得される形で書きたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や営業が、顧客から不良の連絡を受けたとき、必要な事実を落とさず聞き取り、原因が分からない段階でも信頼を保つ一次回答を返したいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や製造課長が、不良の種類ごとの件数や損失を集計して、パレート図で「まずどれに手を打つか」を決めたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質管理を任されたばかりの担当者が、QC7つ道具のどれをどの場面で使えばよいかを、自分の職場の困りごとに当てはめて理解したいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)
品質担当や生産技術担当が、測定値のばらつきと規格から工程能力指数を計算し、顧客に求められた値に対して何が足りないかを読み解きたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や製造課長が、測定値や不良数の推移を管理図にして、不良になる前の工程の変化をつかみ、どの時に動くべきかの判断の基準を決めたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当が、ノギスやゲージなどの測定器について、台帳を作って校正の周期と方法を決め、期限切れの測定器で検査しない仕組みを作りたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や現場リーダーが、注意喚起では減らないヒューマンエラーに対して、間違えられない・間違えたらすぐ分かる仕組み(ポカヨケ)の案を出したいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や製造課長が、人・設備・材料・方法が変わった直後に不良が出るのを防ぐために、変化点を申告して確認する仕組みを作りたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や経営者が、不良が出た時に「どの材料でいつ作った物がどこへ行ったか」をさかのぼれるように、ロット番号のつけ方と記録のつなぎ方を決めたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー・経営者・起業
品質管理の責任者や経営者が、年の品質目標を現実的な数字で決め、月次の品質会議で何を見て何を決めるかの指標と議題を整えたいとき
使う人: 管理職・リーダー・経営者・起業
品質担当や内部監査員が、品質マネジメントの仕組みが現場で守られているかを確かめる内部監査について、チェックリストと当日の進め方を整えたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
検査員のリーダーや品質担当が、同じ製品を見ても検査員ごとに合否が分かれる状態をなくすために、目合わせ(判定をそろえる訓練)の進め方を決めたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や購買担当が、新規または不良の多い仕入先を訪問して品質の仕組みを確かめるとき、見る項目と当日の進め方、結果の伝え方を準備したいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質担当や営業が、顧客から渡された仕様書や品質保証の取り決めを読み解き、自社の検査・記録・体制とのずれを一覧にして対応を決めたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
品質管理の責任者や経営者が、検査や試験の記録が後から書き換えられたり都合よく丸められたりしないように、記録のルールと確認の仕組みを作りたいとき
使う人: 管理職・リーダー・経営者・起業
品質管理の責任者や経営者が、自社の製品で使う人のけがや火災などの事故が起きた、または起こりうる重大な不具合が見つかったとき、最初の動きと報告先・相談先を整理したいとき
使う人: 管理職・リーダー・経営者・起業
品質管理の責任者や経営者が、不良の手直し・廃棄・クレーム対応にかかっているお金を集計して、検査や予防への投資の判断材料にしたいとき
使う人: 管理職・リーダー・経営者・起業
現場リーダーや製造課長が、誰がやっても同じ品質で安全にできるように、急所とできばえの基準を入れた作業手順書を作りたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
製造課長や生産技術担当が、急に下がった歩留まり(良品の割合)の原因を、材料・設備・方法・人・環境・測定に分けて切り分け、確かめる実験まで決めたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
検査の基準を決める、不良の原因を掘る、顧客に報告する、記録を守る。「品質管理」のページは、工場や製造現場で品質を受け持つ担当者と検査員、品質保証の責任者、小さな会社の経営者のためのページです。不良が繰り返す、顧客への報告書に時間がかかる、検査が人によって違う、というときに使えます。
検査の仕組みは「受入検査の基準と抜き取りの決め方を整える」「工程内の自主検査チェックシートを作る」「検査基準書と限度見本の作り方を決める」から整えられます。不良が出たときは「不良が出た時の初動(隔離・流出確認・報告)の手順を作る」で動き、「なぜなぜ分析で不良の真因を掘る」「是正処置報告書(8D)を書く」で原因と対策をまとめます。データを見る段階では「パレート図で不良の重点を決める」「管理図で工程の異常を見つける」が役立ちます。
不良の件数や測定値は、分かる範囲で記入欄に書き、分からない数字は推測で埋めさせないのがコツです。取引先名、作業者の名前、図面や製造条件などの社外に出せない情報は、会社のルールに従って伏せてください。報告の期限や法令の定めは、AIの説明を目安にとどめて公式の情報で確かめてください。
不良の内容と起きた工程・頻度、分かっている事実(いつ・どの条件で起きたか、起きなかった時との違い)、これまでの対策と結果です。事実と推測を分けて渡すと、仕組みの原因まで掘りやすくなります。
下書きとして使い、数字と事実は自社の記録で確かめてから出してください。流出の原因(なぜ検査で止められなかったか)と、対策の担当・期限が書かれているかを必ず見直します。
取引先名、作業者の名前、図面や製造条件、顧客の機密の数値は、会社のルールに従って伏せてください。不良の種類と件数、おおよその測定値だけでも、傾向の整理には十分です。