市場調査アンケートの設問と選択肢を作る
マーケや商品企画の担当者が、顧客や見込み客に配るアンケートを、偏りなく集計しやすい設問に仕上げたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー・経営者・起業
マーケや商品企画の担当者が、顧客や見込み客に配るアンケートを、偏りなく集計しやすい設問に仕上げたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー・経営者・起業
商品企画やマーケの担当者が、機能の説明になりがちな自社商品の良さを、顧客の困りごとから出発した提供価値の言葉に直したいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー・経営者・起業
新しい商品を考えたい、お客様が本当に困っていることを知りたい。「研究開発・商品企画」のページは、商品企画や開発を担う担当者、管理職、自社の新商品を考える経営者に向けたページです。企画の最初の一歩で、考えを言葉にしたいときに開いてください。
調べる段階では「市場調査アンケートの設問と選択肢を作る」で、答えやすく偏りの少ない設問を用意できます。考えをまとめる段階では「顧客の困りごとから提供価値を言葉にする」が、集めた声をもとに、自社の商品が何を届けるのかを短い言葉にするのを助けます。
お客様の困りごとは、実際に聞いた言葉に近い形で記入欄に書くと、的を射た提供価値の案が出てきます。開発中の商品の情報は会社のルールに従って扱い、社外秘の仕様や取引先名は伏せて書きこんでください。
調べたいことと、答える人の年代や立場を先に書くのがコツです。誘導するような聞きかたや、選択肢の重なりがないかもAIに点検してもらうと、使えるデータが集まりやすくなります。
お客様の困りごとを箇条書きで並べ、それを自社の商品がどう解決するかを短い言葉にしてと頼んでみてください。出てきた案はいくつか比べ、社内やお客様に見せて反応を確かめると絞りこめます。
会社のルールで入力してよい範囲が決まっている場合は、それに従ってください。社外秘の仕様や数値、取引先名は伏せ、商品の分野や目的だけを書くと、十分に使える案が得られます。