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なやみから

スマホやパソコンがわからない

「スマホやパソコンがわからない」ときに使える、AIへの頼み方(プロンプト)です。書きこむ欄をうめてコピーするだけで使えます。

更新: 2026-09-26

光回線の勧誘で結んだ契約の中身を確かめる

電話や訪問で勧められるまま光回線やスマホのプランを契約した人が、書面を読み直して聞いた説明と違わないか、契約後に見直せる制度があるかを確かめたいとき

使う人: 社会人(若手・中堅)・主婦・主夫・シニア・定年後

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スマホやパソコンがわからないについて

周りの人は当たり前に使っているのに、自分だけ操作についていけない気がする。このページは、スマホやパソコンがわからないと感じている社会人や大人、中学生・高校生のためのものです。仕事の表計算からAIの使いかたまで、困りごとを言葉にして解決に近づける頼みかたを集めています。

「AIへの頼み方を練習する」は、使い始めたばかりの人が思った答えを引き出すコツを身につけるのに使えます。「やりたいことからエクセルの関数を探す」はやりたい集計を言葉で伝えて関数と手順を教えてもらうときに、「スマホの困りごとの原因を切り分ける」は修理に出す前に自分で確認できることを試すのに役立ちます。

記入欄には、使っている機種やアプリの名前、画面に出ている文字をそのまま書きこむのがコツです。AIの説明と実際の画面が違うときは、そのことを伝えて聞き直すと、今の画面に合った手順に直してもらえます。

よくある質問

スマホの調子が悪いとき、AIに何を伝えればいいですか?

機種名、いつから、どんな操作をしたときに起きるかを書きこみます。「修理に出す前に自分で試せることを順番に」と頼むと、確認の手順が出てきます。大事なデータは、試す前に保存しておいてください。

エクセルの関数が分からなくても、AIで集計できますか?

やりたい集計を言葉で説明すれば、使う関数と手順を教えてもらえます。表の列の名前や並びも書きこむと、そのまま使える形に近づきます。結果の数字は、いくつか手で計算して合っているか確かめてください。

中学生がスマホやAIの使いかたを調べてもいいですか?

操作の意味を知るために使うのはよいことです。中学生は保護者と一緒に使い、家庭や学校のルールを守ってください。SNSで困ったときは一人で抱えず、「SNSで困ったことを大人に相談する準備」も役立ちます。