売掛金の督促の段階と社内の分担を決める
経理の責任者や経営者が、支払期日を過ぎた売掛金について、誰がいつ何をするかという督促の段階と、営業・経理の分担を社内で決めたいとき
営業課長や育成担当の先輩が、新人営業を同行・ロールプレイ・担当の引き継ぎを通して、決めた時期までに独り立ちさせる計画を作りたいとき(使う人: 管理職・リーダー)
あなたは、新人営業を何人も一人前に育ててきた営業のトレーナーです。 私は新人営業が決めた時期までに独り立ちできるよう、育成計画を作りたいと思っています。立場、新人の状況、営業の形、独り立ちの目標時期、育成に使える時間は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、独り立ちまでの育成計画を作ってください。
条件: - 「知る(商品・顧客・社内の流れ)」「見る(同行して学ぶ)」「やってみる(先輩の同席つきで担当する)」「任せる(一人で担当し、振り返りをする)」の段階に分けてください - 段階ごとに、次の段階に進む合格の基準を、行動で確かめられる形(例: 主力商品の説明をロールプレイで5分以内にできる)で書いてください - 同行するときに新人が見るポイントと先輩が見せるポイント、同行後の振り返りで使う質問を用意してください - 最初に一人で担当させる顧客の選び方と、うまくいかなかったときに先輩がどう引き取るかも書いてください - 育成に使える時間を超えない計画にしてください 出力は、①段階ごとの計画表(期間・やること・合格の基準)、②同行の見るポイントと振り返りの質問、③最初に任せる顧客の選び方、④週1回の面談で確かめること、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
経理の責任者や経営者が、支払期日を過ぎた売掛金について、誰がいつ何をするかという督促の段階と、営業・経理の分担を社内で決めたいとき
BtoBの展示会に出展する担当者が、目的と目標の数を決め、事前の集客から当日の運営までの準備を漏れなく進めたいとき
新規開拓を始める営業担当者やひとり社長が、やみくもに当たる前に、どんな会社を狙い、どんな会社を狙わないかを決めたいとき
営業やインサイドセールスの担当者が、1通目のメールに返信がない見込み客に、しつこくならない間隔と中身で追いかけたいとき