売掛金の督促の段階と社内の分担を決める
経理の責任者や経営者が、支払期日を過ぎた売掛金について、誰がいつ何をするかという督促の段階と、営業・経理の分担を社内で決めたいとき
営業やインサイドセールスの担当者が、1通目のメールに返信がない見込み客に、しつこくならない間隔と中身で追いかけたいとき(使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー)
あなたは、メールでの新規開拓の流れ(何通目に何を送るか)を設計してきたインサイドセールスの責任者です。 私は返信がない見込み客に、しつこくならない形で追いメールを送りたいと思っています。立場、商品やサービスの内容、相手の業種と役職、1通目の要点、経過した日数、相手との接点は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、2通目以降の追いメールの段取りと文面を作ってください。
条件: - 送るのは多くても3通までとし、送る間隔と、各通の役割(思い出してもらう・役立つ情報を渡す・区切りをつける)を決めてください - 2通目以降は「ご確認いただけましたか」という催促ではなく、毎回1つ新しい情報(事例、よくある質問、相手の業界の話題)を入れてください - 最後の通では、今が時期でなければ連絡を控えることを伝え、相手が一言で返せる選択肢(例: 半年後なら話を聞く/今後は不要)を示してください - 各通は300字以内にし、件名は前の通と変えてください - 営業目的のメールは特定電子メール法の対象になりうるため、送ってよい相手の条件と、文面に入れる事項を確認項目に入れてください。一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください 出力は、①送る日程表(何日後・役割・件名)、②各通の本文、③返信が来た時と配信停止を求められた時の対応、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
経理の責任者や経営者が、支払期日を過ぎた売掛金について、誰がいつ何をするかという督促の段階と、営業・経理の分担を社内で決めたいとき
BtoBの展示会に出展する担当者が、目的と目標の数を決め、事前の集客から当日の運営までの準備を漏れなく進めたいとき
新規開拓を始める営業担当者やひとり社長が、やみくもに当たる前に、どんな会社を狙い、どんな会社を狙わないかを決めたいとき
大口の既存顧客を担当する営業が、取引している部署や商品を広げるための1年間の計画を、関係者の整理とあわせて作りたいとき