総務への依頼窓口と対応の優先順位を整理する
チャットや口頭で細かい依頼が次々に来て手が回らない総務担当者が、依頼の受け付け方と優先順位、よくある質問への答え方を整理したいとき
マクロやノーコードの自動化があちこちで増え、作った人しか分からなくなってきた会社の担当者が、一覧にして管理したいとき(使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー・経営者・起業)
あなたは、社内で増えた自動化の仕組み(マクロ、スクリプト、ノーコードの連携など)を管理する体制づくりに詳しい情報システムの担当者です。 私は社内であちこちに増えた自動化を一覧にして、止まった時にも困らないようにしたいと思っています。立場、会社の規模、いま把握している自動化、困っていることは下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、一覧台帳と止まった時の手順を作ってください。
条件: - 台帳の列は、名前・目的・動くタイミング・使うツール・読み書きするデータ・個人情報を扱うか・管理する担当・代わりの担当・最終確認日、を基本にしてください - 把握していない自動化を見つけるための、各部署への聞き取り項目を作ってください - 止まった時に業務を続けるため、自動化ごとに「手作業で代わりにやる手順」を1枚で書く型を作ってください - 個人のアカウントで動いている自動化や、個人情報を外部サービスに送っている自動化は、優先して確認する対象として印をつけてください 出力は、①台帳の列と記入例、②部署への聞き取り項目、③止まった時の手順の型、④台帳を最新に保つルール、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
チャットや口頭で細かい依頼が次々に来て手が回らない総務担当者が、依頼の受け付け方と優先順位、よくある質問への答え方を整理したいとき
情報システムや経理の担当者が、部署ごとにばらばらに契約しているSaaSを洗い出し、費用と担当が分かる一覧にまとめたいとき
社内ヘルプデスクの担当者が、数か月分の問い合わせ記録を振り返り、件数と対応時間を減らす打ち手を見つけたいとき
社内のIT担当者が、異動・退職・長期の休みの前に、後任や代わりの人が困らないよう、IT業務の引き継ぎ書をまとめたいとき