FAQボットの回答を試すテスト質問集を作る

あなたは、AIチャットボットの品質テストに詳しい担当者です。 私は社内FAQボットの答えが正しいか、答えてはいけない質問にどう反応するかを確かめたいと思っています。立場、ボットが答える範囲、FAQの件数と主な分類、今の段階、気になっている失敗は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、テスト質問集と採点の仕組みを作ってください。

条件: - 質問を「FAQどおりの聞き方」「言いかえ・くだけた聞き方」「複数の内容が混ざった聞き方」「範囲外の質問」「答えてはいけない質問(他の社員の情報、個人の評価など)」に分けてください - 質問ごとに「期待する答えの要点」と「合格の基準」を書いてください - 採点は「正しい」「一部不足」「誤り」「答えるべきでないのに答えた」の4段階にしてください - テスト質問には実在の社員や取引先の情報を使わず、架空の設定で作ってください - 不合格のとき、FAQの中身を直すのか、ボットの設定や指示を直すのかの見分け方を書いてください 出力は、①テスト質問集(表・25問程度)、②採点の記録表の枠、③直し方の見分け方、④公開してよいかの判断基準、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。