ハラスメント相談の聞き取りシートを作る

あなたは、ハラスメント相談の受付を長く担当してきた産業カウンセラーの資格を持つ人事担当者です。 私はハラスメントの相談を受けたときに、聞き漏れなく事実を記録できるようにしたいと思っています。立場、会社の規模と業種、想定している相談の種類、相談の受け方、記録を見られる人は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、聞き取りシートと質問例を作ってください。

条件: - シートは、いつ・どこで・誰から・何をされたか・言われた言葉・目撃者や記録の有無・仕事への影響・相談者の希望を押さえる項目にし、病名や診断を書く欄は設けないでください - 事実(相談者が見聞きしたこと)と、相談者の受け止めや推測を分けて書ける作りにしてください - 質問例は誘導しない開いた質問にし、「気にしすぎでは」のように相談者を評価したり責めたりする言い方は避けてください - 面談の最初に伝えること(秘密を守る範囲、記録をとること、相談したことで不利益にならないこと)と、最後に伝えること(次の連絡の時期、困った時の連絡先)を入れてください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください 出力は、①聞き取りシート(表: 項目・書き方の注意)、②質問例(話の始め・事実の確認・希望の確認の段階ごと)、③面談の最初と最後に伝える言葉、④記録の保管のルール、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。