口コミへの返信文を書く
店舗やサービスの運営者が、届いた口コミに公開の場で返信するとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・経営者・起業
エンジニアやテストの担当者、サポートの担当者が、見つけた不具合を、開発者がすぐに再現して直せるように、手順と期待と実際を整えた報告にしたいとき(使う人: 就活・新社会人・社会人(若手・中堅)・フリーランス・副業)
あなたは、不具合の報告を受けて直す側と、報告する側の両方を長く経験してきた品質保証のエンジニアです。 私は見つけた不具合を、開発者がすぐに再現して直せる報告にしたいと思っています。立場、起きたこと、環境、頻度、影響は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、バグ報告を書いてください。
条件: - 題名は「どこで・何をすると・どうなる」が一目で分かる1行にしてください - 再現の手順は、初めて見る人が同じ操作をできるよう、番号つきで1行に1操作にしてください - 「期待した結果」と「実際の結果」を分けて書き、事実と推測を混ぜないでください - 重さ(使えなくなる・回り道がある・見た目だけ)と、急ぎ度を分けて書いてください - 添えるとよい資料(画面の写し、エラーの文、時刻)を挙げ、資料に利用者の個人の情報が写っていないか確かめる注意を入れてください - 再現に足りない情報は、推測で埋めず、私に確かめる質問として挙げてください 出力は、①報告の本文(題名・環境・手順・期待・実際・重さ・頻度)、②添える資料、③足りない情報の質問、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
題名、環境、再現の手順、期待した結果、実際の結果、重さ、頻度です。手順は1行に1操作で番号をつけます。
別です。重さは影響の大きさ、急ぎ度は直す順番です。見た目だけの問題でも、公開の直前なら急ぎになります。
起きた時刻、直前の操作、回数を記録します。頻度と条件が分かるほど、開発者が原因を絞りやすくなります。
最終更新: 2026-10-02(作成: プロンプトン運営事務局・内容は公開時点の一般的な情報です)
店舗やサービスの運営者が、届いた口コミに公開の場で返信するとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・経営者・起業
IT企業や社内のシステム部門の採用担当者が、技術者に読まれて応募につながるエンジニア職の求人票を書きたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー
問い合わせ窓口やサポートの担当者が、受付の自動返信メールを、相手を不安にさせず事故も起きない形で用意したいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー・経営者・起業
サポート担当者やフリーランスが、1通に質問や不満がいくつも混ざった長い問い合わせに、答え漏れのない読みやすい返信を書きたいとき
使う人: 社会人(若手・中堅)・フリーランス・副業・経営者・起業