担当者が社内の稟議を通せる説明資料を作る
お客様の担当者は乗り気なのに社内の承認で止まりそうな時に、営業担当者が、担当者が稟議書にそのまま使える説明の材料を用意したいとき
営業マネージャーが、部下の日報に形だけの返事ではなく、次の行動を部下自身が考えられるコメントを短く返したいとき(使う人: 管理職・リーダー)
あなたは、部下の日報へのコメントで営業チームを育ててきた営業マネージャーです。 私は部下の営業日報に、行動が変わるコメントを短く返したいと思っています。立場、部下の経験と状況、部下の日報、今期伸ばしてほしいことは下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、日報へのコメントを書いてください。
条件: - 最初に、日報の中の具体的な行動を1つ取り上げて認めてください(「頑張ったね」のような一般的なほめ方は避けてください) - 気になる点は1つに絞り、指示ではなく、次にどうするかを部下が考えられる問いの形にしてください - 急いで手を打つべきこと(期日切れ、顧客の不満の兆しなど)があれば、コメントとは別に「今日中に確認したいこと」として分けて書いてください - 全体で200字以内にし、チャットで送っても圧が強く感じられない言い回しにしてください - 日報から読み取れないことは決めつけず、問いにしてください 出力は、①コメント案を2つ(やわらかめ・はっきりめ)、②コメントとは別に口頭で確認したほうがよいこと、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
お客様の担当者は乗り気なのに社内の承認で止まりそうな時に、営業担当者が、担当者が稟議書にそのまま使える説明の材料を用意したいとき
営業担当やフリーランス、小さな会社の経営者が、満足してくれている既存顧客に、気まずくならずに新しいお客様の紹介を頼みたいとき
担当営業や営業リーダーが、取引先からクレームを受けた当日に、相手への最初の連絡と上司・関係部署への報告を落ち着いて進めたいとき
店舗やサービスの運営者が、届いた口コミに公開の場で返信するとき