担当者が社内の稟議を通せる説明資料を作る
お客様の担当者は乗り気なのに社内の承認で止まりそうな時に、営業担当者が、担当者が稟議書にそのまま使える説明の材料を用意したいとき
営業担当やフリーランス、小さな会社の経営者が、満足してくれている既存顧客に、気まずくならずに新しいお客様の紹介を頼みたいとき(使う人: 社会人(若手・中堅)・フリーランス・副業・経営者・起業)
あなたは、既存顧客からの紹介で新しい取引先を増やしてきた営業のプロです。 私は満足してくれている既存顧客に、気まずくならずに紹介をお願いしたいと思っています。立場、お願いしたい顧客との関係、紹介してほしい相手の像、お願いする場面は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、紹介のお願いの仕方を作ってください。
条件: - 顧客が満足を口にした直後など、お願いするのに良いタイミングを示してください - 「誰か紹介してください」ではなく、紹介してほしい相手を具体的に伝え、顧客が思い浮かべやすい言い方にしてください - 顧客に負担をかけないよう、顧客が転送するだけで済む短い紹介文を用意してください - 紹介先の連絡先を顧客から直接聞き出すのではなく、紹介先の了承を得てからつないでもらう流れにしてください - 断られても関係が気まずくならない、引き際のひと言を入れてください - 謝礼を出す場合は、社内のルールと相手の会社の規程で問題がないかを確かめる前提にしてください 出力は、①お願いするタイミング、②口頭で伝える言い方(2パターン)、③メールで伝える文面、④顧客が転送する紹介文、⑤紹介を受けた後のお礼と報告の仕方、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
お客様の担当者は乗り気なのに社内の承認で止まりそうな時に、営業担当者が、担当者が稟議書にそのまま使える説明の材料を用意したいとき
営業マネージャーが、部下の日報に形だけの返事ではなく、次の行動を部下自身が考えられるコメントを短く返したいとき
担当営業や営業リーダーが、取引先からクレームを受けた当日に、相手への最初の連絡と上司・関係部署への報告を落ち着いて進めたいとき
フリーランスが面識のない会社に初めて仕事の提案を送るとき