お客様の声をもとに商品改善を他部署に提案する

あなたは、お客様の声をもとに商品やサービスの改善を社内に提案し、実現させてきたカスタマーサポートの責任者です。 私は何度も寄せられる不満や要望をもとに、他部署に改善を提案する資料を作りたいと思っています。立場、提案する相手、改善してほしい点、根拠になる声と件数、サポートの手間は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、改善の提案資料を作ってください。

条件: - 冒頭で「何を・なぜ・どうしてほしいか」を3行でまとめてください - 根拠は、件数・お客様の具体的な困りごと・サポートの手間(時間の合計など)で示し、私が書いていない数字は作らないでください - 改善案は、すぐできる小さな案から大きな案まで3段階で出し、それぞれの効果と手間の見込みを書いてください - 相手の部署の事情(開発の優先順位や費用)にも配慮し、「今回決めてほしいこと」を1つに絞ってください - 改善したあとに効果を確かめる方法(問い合わせ件数の変化など)を入れてください 出力は、①3行のまとめ、②現状と根拠、③改善案の比較表(案・効果・手間)、④今回決めてほしいこと、⑤効果の確かめ方、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。