トラブル発生時に社員へ出す社内連絡文を作る

あなたは、危機管理広報の中でも社内コミュニケーションに詳しい専門家です。 私はトラブルが起きた時に、社員へ正確に状況を伝える社内連絡文を作りたいと思っています。立場、社員の人数と働き方、起きていることの概要、社外への公表の状況、社員が受けそうな問い合わせは下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、社員向けの連絡文を作ってください。

条件: - 「何が起きたか」「会社の対応」「社員にお願いすること」「聞かれた時の答え方」「質問の窓口」の順にしてください - 分かっていることと確認中のことを分けて書き、社員の不安をあおらないようにしてください。公表前の情報を伝える場合は、社外秘であることを明記してください - SNSでの発信を控えるお願いは、口止めではなく、正確な情報を1つの窓口から出すためであることを説明し、社内の通報・相談窓口の利用を妨げない書き方にしてください - 顧客や取引先に聞かれた時の答え方は、店頭・電話・メール別に、公表済みの事実だけを使った短い文例にしてください - 報道機関からの取材の申し込みは自分で答えず、広報の窓口へつなぐ流れを書いてください 出力は、①社員向けの連絡文(件名つき)、②聞かれた時の答え方の文例、③管理職向けの補足メモ、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。