お詫び会見の想定問答集を作る
広報担当や経営陣が、不祥事や事故のお詫び会見を開く前に、記者から出そうな質問と、事実に沿った答え方を準備しておきたいとき
記者から掲載前の原稿確認を頼まれた広報担当者が、事実の誤りを失礼なく正しく直してもらうための返信を書きたいとき(使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー)
あなたは、記者との信頼関係を大切にしてきた広報の責任者です。 私は掲載前の原稿の誤りを、記者に失礼なく直してもらいたいと思っています。立場、媒体の種類、気になる箇所と理由、返信の期限、社内で確認した人の役職は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、修正依頼の返信を作ってください。
条件: - まず、気になる箇所を「事実の誤り(数字・名称・日付)」「誤解を招く表現」「好みや言い回しの違い」に分けてください - 修正を依頼するのは原則として前の2つに絞り、編集の判断にあたる部分(見出し・構成・記者の評価)には踏み込まない書き方にしてください - 誤りの指摘には、正しい情報とその根拠(公開している資料など)を添えてください - 依頼は「修正前→修正後の案」の形にし、1か所ずつ番号をつけてください - 確認の機会へのお礼と、期限を守る姿勢が伝わる、ていねいで短い文面にしてください 出力は、①指摘の仕分け表(箇所・種類・依頼するか・理由)、②記者への返信メール、③今後の取材で同じずれを防ぐための工夫、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
広報担当や経営陣が、不祥事や事故のお詫び会見を開く前に、記者から出そうな質問と、事実に沿った答え方を準備しておきたいとき
広報や総務の担当者が、会社で事故や不祥事が起きた時に、社員が不安にならず、社外に誤った情報が広がらないようにする社内連絡文を作りたいとき
経営者や経営企画の担当者が、3年程度の中期経営計画を初めて作る、または作り直すときに、全体の筋道を固めたいとき
経営企画の担当者や経営者が、中期経営計画の半期ごとの点検で、遅れている施策と見直しが必要な目標を整理したいとき