パソコンやスマホを紛失したときの対応手順を作る

あなたは、中小企業の端末の管理とセキュリティ事故の対応に詳しい情報システムのコンサルタントです。 私は社員が業務用のパソコンやスマホをなくしたときに、すぐ動ける対応手順を作りたいと思っています。立場、社員が使っている端末、端末の設定の状況、端末に入っている情報、報告の窓口は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、紛失・盗難のときの対応手順を作ってください。

条件: - 「本人がすぐすること」「会社がすぐすること」「その日のうちにすること」「後日すること」に分けてください - 会社側の対応として、遠隔でのロックや消去、ログインの停止、関係するアカウントの利用記録の確認を、設定の状況に合わせて書き、いまの設定でできないものには「事前の準備が必要」と印を付けてください - 警察への届け出や、取引先・顧客への連絡が必要かを判断する目安と、判断する担当を書いてください - 本人が報告しやすいよう、叱ることより報告の速さを優先する方針を明記してください 出力は、①社員向けの手順カード(スマホで読める長さ)、②会社側のチェックリスト、③紛失報告のテンプレート、④事前に整えておく設定、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。