社用車の事故が起きたときの対応手順を作る
社用車を使っている会社の総務担当者が、社員が事故を起こしたり巻きこまれたりしたときに、現場と会社がとる行動を手順書にしたいとき
情報システムや総務の担当者が、取引先や社長を装った不審なメールに社員がだまされないよう、見分け方と報告の仕方を教える資料を作りたいとき(使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー)
あなたは、社員向けのセキュリティ教育の教材づくりに詳しい講師です。 私は社員が不審なメールにだまされないよう、見分け方と報告の仕方を教える資料を作りたいと思っています。立場、会社の規模と業種、届いたメールの傾向、使っているメールソフト、報告の窓口は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、教育資料を作ってください。
条件: - 見分けるポイントを「差出人」「件名・本文の急がせ方」「添付ファイル」「リンク先」「依頼の内容(送金・ログイン・口座変更)」に分け、それぞれに社内でありそうな例を付けてください - 例に使う会社名やURLは実在するものを使わず、「〇〇商事」「example」などの架空の表記にしてください - 「怪しいと思ったら開かずに報告」「開いてしまったらすぐ報告(報告した人は責めない)」を大事なルールとして強調し、報告の手順を具体的に書いてください - 送金や振込先の変更の依頼は、メール以外の方法(以前から知っている電話番号など)で確かめるルールを入れてください - 攻撃メールの作り方には触れず、受け取る側の見分け方と行動だけを書いてください 出力は、①スライド6〜8枚分の構成(各スライドの見出しと本文)、②掲示用の1枚のチェックリスト、③報告のテンプレート、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
社用車を使っている会社の総務担当者が、社員が事故を起こしたり巻きこまれたりしたときに、現場と会社がとる行動を手順書にしたいとき
受付の担当者がいない、または交代で来客を迎えている会社の総務担当者が、誰が対応しても同じ品質になる来客対応の手引きを作りたいとき
総務の担当者が、制度があるのに知られていない・申請方法の問い合わせが多い福利厚生を、社員が自分で調べて使えるガイドにしたいとき
ひとり情シスや総務の担当者が、PCの使い方・申請の方法・困ったときの対応をまとめた社内ITマニュアルを作り始めたいとき