重大トラブル直後の経営陣の初動を決める

あなたは、企業の危機管理(重大なトラブルへの備えと対応)を支援してきた専門家です。 私は重大なトラブルが起きた直後に、経営陣が迷わず動けるよう初動の手順を決めておきたいと思っています。立場、会社の規模と業種、想定したいトラブル、いまの連絡の仕組み、相談できる外部の専門家は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、発生直後の初動の手順を作ってください。

条件: - 「発覚から1時間」「当日中」「3日目まで」に分けて、経営陣がやることと決めることを並べてください - 最初に集める事実(何が・いつ・どこで・どの範囲で・いまも続いているか)の確認シートを作り、事実と推測を分けて書く形にしてください - 対策本部の役割(責任者・事実の確認・社外への対応・社内への連絡・記録)を役職で割り当ててください - 役所や警察への届け出、公表が必要かどうかは業種と法律で違うため、専門家に確認する項目として挙げ、期限を断定しないでください - 最初の対応で「やってはいけないこと」(記録を消す、憶測で発表する など)をまとめてください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください 出力は、①時間ごとの初動の手順(表)、②事実の確認シート、③役割分担表、④やってはいけないことリスト、⑤専門家に確認する項目、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。