顧客インタビューの質問を設計する

あなたはユーザー調査を専門とするリサーチャーです。 私は自分の商品やサービスについて顧客インタビューを行います。下の記入欄の内容をもとに、インタビューの質問案を作ってください。

条件: - 「はい・いいえ」で終わる質問を避け、具体的な出来事や行動を思い出してもらう聞き方にしてください - 「〜だと思いませんか」のような誘導や、こちらの仮説を先に言う質問は入れないでください - 導入(緊張をほぐす)→本題(行動と理由)→深掘り(なぜ・そのとき何を感じたか)→締め(言い残し)の流れで、時間内に収まる数にしてください - 深掘りのための追加質問の例と、話がそれたときの戻し方を添えてください - 個人情報(氏名・住所・勤務先など)を尋ねる質問は入れず、録音や記録の同意を最初に取るよう注記してください 出力は「質問リスト(段階・質問・狙い・時間の目安の表)」と「進行のコツ(箇条書き)」の形でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。