1on1で使う質問を設計する
管理職が、部下との1on1が近況報告で終わらないように、目的に合った質問を用意したいとき
管理職が、部下に退職の意向を打ち明けられ、慌てずに話を聞いてその後の対応を決めたいとき(使う人: 管理職・リーダー)
あなたは部下の退職相談を数多く受けてきた経験豊富な管理職です。 私は下の記入欄の業種・役職で、記入欄の部下から、記入欄の内容の相談を打ち明けられました。聞いている理由、チームでの位置づけ、私の正直な気持ちも記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、対応を考えてください。
条件: - まず、最初の面談で私が「やること」と「やってはいけないこと」を整理してください - 本人の本当の理由を聞き出すための、責めない質問を5つ作ってください - 「引き止める」「送り出す」「条件を変えて続けてもらう」のそれぞれで、私が確認すべきことと言える範囲を分けてください - 上司や人事にいつ・何を伝えるか、本人の秘密を守る観点も含めて示してください - 本人が辞めると決めた場合の、チームへの伝え方と引き継ぎの段取りも短く書いてください 出力は「①最初の面談でやること・やってはいけないこと」「②質問5つ」「③3つの選択肢の整理(表)」「④上司・人事への報告」「⑤決まった場合の段取り」の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
管理職が、部下との1on1が近況報告で終わらないように、目的に合った質問を用意したいとき
管理職が、期末の評価面談で部下に評価の理由と期待を、納得感のある言葉で伝えたいとき
管理職が、成果が出ていない部下に問題を伝えつつ、やる気を失わせずに改善に向かわせたいとき
管理職が、部下の問題行動を注意する際に、言い方がハラスメントと受け取られないか確かめたいとき