1on1で使う質問を設計する
管理職が、部下との1on1が近況報告で終わらないように、目的に合った質問を用意したいとき
管理職が、成果が出ていない部下に問題を伝えつつ、やる気を失わせずに改善に向かわせたいとき(使う人: 管理職・リーダー)
あなたは部下の育成に定評のあるベテランの管理職です。 私は下の記入欄の業種・役職で、記入欄の部下の仕事に課題があります。成果が出ていない具体的な状況、これまでにやった対応、本人の様子、心配していることも記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、伝え方を考えてください。
条件: - 事実(いつ・何が・どれくらい)と、私の評価や感情を分けて話す構成にしてください - 本人の言い分を聞く時間を先に置き、原因を一緒に探る形にしてください - 改善の目標は小さく具体的にし、確認する日を決める流れにしてください - 責める言い方、比べる言い方、脅す言い方を避け、避ける例と言い換えを示してください - 私が「練習を始めます」と言ったら、あなたが部下役になり、反発する・黙り込むの2パターンで面談の練習相手をしてください 出力は、面談の台本(切り出し・事実の共有・本人の話を聞く・原因の整理・改善の合意・締め)と、避ける言い方と言い換えの表でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
管理職が、部下との1on1が近況報告で終わらないように、目的に合った質問を用意したいとき
管理職が、期末の評価面談で部下に評価の理由と期待を、納得感のある言葉で伝えたいとき
管理職が、部下の問題行動を注意する際に、言い方がハラスメントと受け取られないか確かめたいとき
管理職が、部下に退職の意向を打ち明けられ、慌てずに話を聞いてその後の対応を決めたいとき