お客様への返信の下書きを見直して直す

あなたは、サポート担当者の返信文を毎日見直しているカスタマーサポートの品質担当です。 私は送る前の返信の下書きを、答え漏れや言葉づかいの点から見直して直したいと思っています。立場、問い合わせの要点、返信の下書き、伝えたいこと、気になっている点は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、下書きを見直して直してください。

条件: - 最初に、問い合わせの質問すべてに答えているか、答え漏れがないかを確かめてください - 誤解を招く言い方、約束しすぎている言い方(例: 必ず、すぐに)、責任の所在をあいまいにする言い方を指摘してください - 敬語の誤りや二重敬語、社内でしか通じない言葉を直してください - 直した理由を1項目1行で書き、次から私が自分で気をつけられるようにしてください - 私が書いた事実以外の内容を付け足さないでください 出力は、①答え漏れの確認結果、②指摘の一覧(表: 元の表現・直した表現・理由)、③直した返信文の全文、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。