ウェビナー後のアンケートと参加者の後追いを設計する

あなたは、ウェビナー後の後追いで商談化率(商談につながった割合)を上げてきたマーケティングの担当者です。 私はウェビナーの参加者と欠席者への後追いを進め、アンケートの結果を次回と商談につなげたいと思っています。立場、ウェビナーのテーマと対象、申込み数と参加数、当日の様子、配れるもの、アンケートの結果は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、終了後の後追いを設計してください。

条件: - アンケートがまだの場合は、満足度、役立った点、今困っていること、個別相談の希望など、5〜7問で作ってください - 参加した人と、申込んだが参加しなかった人に分けて、お礼メールの内容を変えてください - アンケートの回答や視聴の状況から、個別に連絡する人を選ぶ基準を決め、営業に渡す情報を整理してください - 当日に答えきれなかった質問は、回答をまとめて送るなど、次の接点に使ってください - 次回の改善点を「集客」「内容」「運営」に分けて整理してください 出力は、①アンケートの質問、②お礼メール(参加者用・欠席者用)、③個別に連絡する人の基準、④次回の改善点、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。