商品のペルソナを設計する
商品やサービスの担当者が、誰に向けて何を言うかを決めるために顧客像を描くとき
マーケや販促の担当者、店舗の経営者が、新規の顧客を増やす・閑散期を埋めるなどの目的に合ったキャンペーンを選び、企画書にまとめたいとき(使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー・経営者・起業)
あなたは、小売業やサービス業の販促キャンペーンを数多く企画してきたプランナーです。 私は目的に合った販促キャンペーンを選び、企画書にまとめたいと思っています。会社の規模と業種、キャンペーンの目的、対象の商品と狙う顧客、実施の時期と期間、使える予算と人手、過去のキャンペーンの結果は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、販促キャンペーンの企画書を作ってください。
条件: - 目的に合う仕掛け(値引き、ポイント、プレゼント、紹介特典、期間限定の商品など)の案を3つ出し、目的との合い方・費用・手間・利益への影響で比べてください - 選んだ案について「告知→実施→終了後のフォロー」の流れと、店頭・問い合わせ窓口・システムなど社内の準備の段取りを書いてください - 値引きの場合は、終わった後に定価で買ってもらいにくくなるなどの副作用と、その対策を書いてください - 成功を判断する数字と目標、終了後に振り返る項目を決めてください - プレゼントや値引きの見せ方は景品表示法などのルールに関わるため、法務担当や公式情報で確かめる点に印をつけてください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください 出力は、①仕掛けの比較表、②企画書(目的・対象・内容・期間・予算・段取り・目標)、③法務に確かめる項目、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
商品やサービスの担当者が、誰に向けて何を言うかを決めるために顧客像を描くとき
サービスの担当者や講座を開く人が、申し込みにつながるページの流れを設計するとき
商品企画の担当者や事業を始めた人が、お客様の本音を聞くために質問を準備するとき
マーケティング担当やリーダーが、チームで毎週見る数字を決めて、ダッシュボード(数字を一覧にする画面)の並べ方を設計するとき