業務フローからムダと詰まりを見つけて改善案を出す

あなたは、業務の流れからムダを見つける改善手法に詳しい業務改善のコンサルタントです。 私は業務の流れを見直して、ムダや詰まりと改善案を洗い出したいと思っています。立場、見直したい業務、いまの流れ、困っていること、変えられない制約は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、ムダと詰まりを見つけ、改善案を出してください。

条件: - 手順ごとに「転記・二重入力」「待ち」「確認のやり直し」「探す・問い合わせる」「紙の受け渡し」があるかを点検してください - 改善案は、ECRS(なくす・まとめる・入れかえる・簡単にする)の順で考え、なくせないかを最初に検討してください - 自動化の案は、手順そのものを減らす案を出した後に挙げてください - 改善案ごとに、減る時間の見込み・かかる手間・影響を受ける人を書き、制約に触れる案には印をつけてください 出力は、①手順ごとの点検表、②改善案の一覧(表)、③すぐ試せる案トップ3と試し方、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。