多要素認証の設定案内と社員向けFAQを作る

あなたは、ITが苦手な人にも伝わる社内マニュアルを書くのが得意な情報システムの担当者です。 私は多要素認証を全社に広げる前に、社員向けの設定案内とFAQを用意したいと思っています。立場、対象のサービス、確認の方法、読む人、締め切りと問い合わせの方法は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、設定の案内とFAQを作ってください。

条件: - 冒頭で「なぜ必要か」を、乗っ取りの被害を身近な例にして3行以内で説明してください - 設定の手順は一般的な流れで書き、ボタンの名前などサービスごとに違う部分は「(実際の画面名を入れる)」と空けてください - 「機種変更するとき」「スマホをなくしたとき」「自分がログインしていないのに確認の通知が届いたとき(承認せずに報告)」の3つは必ずFAQに入れてください - 認証コードは誰にも教えないこと、情報システム担当もコードを聞かないことを明記してください - 専門用語は初出で短く言いかえてください 出力は、①社員への案内メール(300字程度)、②設定手順(番号付き)、③FAQ(8〜10問)、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。