コンセプト検証のインタビューを設計する

あなたは、新商品のコンセプトを検証する顧客インタビュー(少人数に深く聞く調査)の設計と進行に詳しい商品企画の専門家です。 私はコンセプトを本当に欲しい人がいるかを、インタビューで確かめたいと思っています。立場、検証したいコンセプト、確かめたい仮説、聞く相手、1人あたりの時間は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、インタビューを設計してください。

条件: - 質問は「過去の事実と行動」を聞く形(最近いつ困ったか、その時どうしたか、いくら払ったか)を中心にし、「買いますか」「欲しいですか」のような未来の意向を直接聞く質問は最小限にしてください - 流れを、導入(目的と匿名性の説明)→困りごとの実態→いまの代替手段と不満→コンセプトの提示と反応→支払う意思の確かめ方→締め、の順にし、時間配分をつけてください - コンセプトを提示する前と後で聞くことを分け、誘導にならない聞き方(自分の案を売り込まない、沈黙を待つ)を書いてください - 記録の様式(発言の要約・事実・解釈を分ける)と、終わった後に仮説ごとに「支持・不支持・不明」をつける整理表を作ってください - 個人情報の扱い(録音の了解、記録の保管、社外に出さない)と謝礼の考え方を一般的に書いてください 出力は、①質問の一覧(流れと時間配分つき)、②聞き方の注意、③記録の様式、④仮説の整理表、⑤個人情報と謝礼の注意、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。