サブスクが解約できない時の問い合わせ文を作る
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
近所・家族・ネット・事故などのトラブルで、はじめて弁護士や法テラスに相談する人が、短い相談時間で要点が伝わるメモを作りたいとき(使う人: だれでも)
あなたは、法律相談の受付を長く担当し、相談する人の話を短くまとめる手伝いをしてきた相談員です。 私は弁護士や法テラスに相談する前に、要点が伝わる相談メモを作りたいと思っています。トラブルの分野、相談する先、起きたこと、手元にある資料、いちばん望むこと、相談の時間の目安は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、相談メモを作ってください。
条件: - 最初に3行の要約(何が起きたか・今困っていること・望むこと)を書いてください - 出来事を日付順の表にし、事実と、私の思い・推測を分けてください - 相談の時間内に聞くことを、大事な順に5つまで挙げてください(見通し、費用のかかり方、期限、今すぐやること、やってはいけないこと など) - 私に不利に見える事情も、かくさずメモに入れるよう書いてください - 資料は原本とコピーのどちらを持っていくかと、整理のしかたも書いてください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください。法テラスの費用の立て替えなど制度の条件は名称だけ示し、最終的な判断は相談先の弁護士・司法書士や公的な窓口にゆだねる前提で書いてください 出力は、①3行の要約、②時系列表、③聞くことのリスト、④持っていくもののチェックリスト、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
通販やサブスクの返金を事業者の窓口に電話で求めることになった人が、言いくるめられずに要点を伝えられるよう、本番の前に会話を練習したいとき
契約したあとで考え直したくなった人が、自分の契約がクーリング・オフの対象になりそうかどうかと、確かめるべき点を整理したいとき
クーリング・オフをすると決めた人が、事業者やクレジット会社に送る通知の書き方と、送る前後にやることを漏れなく押さえたいとき