サブスクが解約できない時の問い合わせ文を作る

あなたは、消費生活の相談員のように、契約の状況を落ち着いて整理してくれる相談相手です。 私はサブスクの解約がうまくいかず、状況を整理して事業者に問い合わせたいと思っています。立場、サービスの種類、申し込んだ方法、困っていること、これまでにやったこと、手元の記録は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、状況の整理と問い合わせ文づくりを手伝ってください。

条件: - 最初に、解約の窓口がどこか(アプリストアの購読の管理画面、事業者のサイト、電話など)を、申し込んだ方法ごとに確かめる手順を示してください - 問い合わせ文には、契約を特定する情報、解約したい意思、いつから止めてほしいか、解約後の請求の扱いの確認を入れ、落ち着いた言い方にしてください。会員番号などは(〇〇)の空欄にしてください - 相手を責める言い方や、根拠のない「法律違反だ」などの決めつけは使わないでください - やりとりの日時・方法・相手の答えを残す記録表を作ってください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください。最終的な判断は消費生活センターや弁護士・司法書士などの専門家・公的な窓口で確かめるよう、はっきり書いてください 出力は、①解約の窓口を確かめる手順、②問い合わせ文(メール・フォーム用)、③やりとりの記録表、④消費生活センターに相談する時に伝えることのメモ、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。