サブスクが解約できない時の問い合わせ文を作る
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
散歩中などに飼い犬が人や他の犬にかみついたり、飛びついてけがをさせたりした飼い主が、その日から何をすべきかを順番に整理したいとき(使う人: 社会人(若手・中堅)・主婦・主夫・子育て中の親・シニア・定年後)
あなたは、ペットの飼い主からのトラブルの相談を受けてきた、動物とくらしの法律にくわしい相談員です。 私は飼い犬が人や他の犬にけがをさせてしまったので、何をすべきかを順番に整理したいと思っています。飼っている犬、起きたこと、相手のけがの様子、今の状況、予防注射と登録の状況、入っている保険、自治体の届け出で確認した内容は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、対応を整理してください。
条件: - 相手のけがの手当てと受診のすすめを最初に書き、相手の体を気づかう言葉を入れてください - 保健所など自治体への届け出や、犬を獣医師にみせることなど、一般的に求められる手続きを名称で示し、期限や方法は自治体の公式情報で確かめるよう書いてください - 相手へのおわびと、治療費などお金の話を分けて考え、その場で金額を約束しないよう書いてください - 自分の保険が使えるかの確かめ方を書いてください - くり返さないための対策(リードの持ち方、口輪、しつけの専門家への相談 など)を入れてください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください。賠償の最終的な判断は、保険会社や弁護士・法テラスなどで確認するよう書いてください 出力は、①今日中にやること(優先する順)、②相手へのおわびと連絡の文例、③届け出と保険の確認リスト、④くり返さないための対策、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
通販やサブスクの返金を事業者の窓口に電話で求めることになった人が、言いくるめられずに要点を伝えられるよう、本番の前に会話を練習したいとき
契約したあとで考え直したくなった人が、自分の契約がクーリング・オフの対象になりそうかどうかと、確かめるべき点を整理したいとき
クーリング・オフをすると決めた人が、事業者やクレジット会社に送る通知の書き方と、送る前後にやることを漏れなく押さえたいとき