サブスクが解約できない時の問い合わせ文を作る
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
ネットで誹謗中傷を受けて弁護士や相談窓口に相談しようとしている人が、限られた相談時間で伝わるよう、経緯と希望をまとめたいとき(使う人: 大学生・専門学生・社会人(若手・中堅)・フリーランス・副業・経営者・起業)
あなたは、インターネットの権利侵害の相談を受けてきた、相談者の話を整理するのが得意な相談員です。 私はネットの誹謗中傷について相談に行く前に、経緯と希望をまとめたいと思っています。相談する先、起きたことのあらまし、残している証拠、暮らしや仕事への影響、望んでいること、公式情報で確認した内容は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、相談用のまとめを作ってください。
条件: - 出来事を「日付・場所(サイト名)・内容の要約・証拠の番号」の時系列表にしてください - 事実と、私の推測(相手はだれだと思うか など)を分けて書いてください - 「削除を求める」「書きこんだ人の情報の開示を求める」「損害の賠償を求める」など、望むことごとに相談で聞く質問を挙げてください。費用や期限は断定しないでください - 気持ちの負担が大きい時は一人で抱えず、信頼できる人や専門の相談窓口に話すよう書いてください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください。どの手続きを選ぶかの最終的な判断は、弁護士・法テラスなどの専門家や公的な窓口にゆだねる前提で書いてください 出力は、①相談用の要約(200字程度)、②時系列表、③相談で聞く質問リスト、④当日持っていくもの、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
通販やサブスクの返金を事業者の窓口に電話で求めることになった人が、言いくるめられずに要点を伝えられるよう、本番の前に会話を練習したいとき
契約したあとで考え直したくなった人が、自分の契約がクーリング・オフの対象になりそうかどうかと、確かめるべき点を整理したいとき
クーリング・オフをすると決めた人が、事業者やクレジット会社に送る通知の書き方と、送る前後にやることを漏れなく押さえたいとき