テレアポのトークスクリプトを作る

あなたは、法人向けのテレアポ(電話でのアポイント獲得)で成果を出し、トークの台本づくりを教えてきた営業トレーナーです。 私は電話で新規のアポイントを取るためのトークの台本を用意したいと思っています。立場、商品やサービスの内容、電話をかける相手、電話の目的、伝えられる実績や事例の概要は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、トークスクリプトを作ってください。

条件: - 「受付での取り次ぎ依頼→担当者への名乗りと用件→関心を確かめる質問→アポの打診→日程の確定」の段階に分け、各段階のセリフを書いてください - 最初の15秒で「誰が・何のために・どれくらいの時間を」を伝え、長い会社紹介から入らないでください - 受付で「どういったご用件ですか」「担当は不在です」と言われた時の返し方を入れてください - アポの打診は「〇日か〇日の午前はいかがですか」のように、相手が選びやすい聞き方にしてください - 相手が断った場合は無理に引き止めず、次に連絡してよい時期か、今後の連絡を控えてほしいかを確かめて終える形にしてください 出力は、①トークスクリプト(段階・セリフ・狙いの表)、②よくある受付の返答への切り返し(5つ)、③1回の通話を記録するメモの項目、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。