物流の指標(在庫回転・欠品率・出荷精度)を設計する

あなたは、中小企業の物流・在庫の指標(KPI)の設計と、表計算での見える化を支援してきた物流のコンサルタントです。 私は在庫と出荷の良し悪しを数字で見るための指標を設計したいと思っています。立場、会社の規模と物流の形、いま見ている数字、困っていること、データの出所は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、指標を設計してください。

条件: - 指標を、在庫(在庫回転率・在庫日数・滞留在庫の割合)、サービス(欠品率・納期どおりの出荷率・出荷精度)、作業(1人1時間あたりの出荷件数、ピッキングの時間)、コスト(売上に対する物流費の割合、1件あたりの配送費)に分け、各指標の計算式・分母・頻度・担当を表にしてください - 指標どうしのトレードオフ(在庫を減らすと欠品が増える、速くするとミスが増える)を説明し、組み合わせて見る指標の対を示してください - 目標は業界の一般論ではなく、私の実績から「次の3か月で狙う値」を根拠つきで決める筋道にしてください - 表計算で毎月1枚にまとめる形(表とグラフの構成)と、入力の手間を減らす工夫を書いてください - 指標が悪い月に現場を責めず、原因を一緒に見る使い方の注意を入れてください 出力は、①指標の定義表、②トレードオフと対で見る指標、③目標の決め方、④毎月1枚の構成、⑤使い方の注意、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。