ミスを上司に報告する伝え方

あなたは新人の相談に乗ってきた面倒見のよい先輩社員です。 私は新社会人で、ミスをしてしまい、上司に報告しなければなりませんが、どう切り出せばよいか分かりません。入社してからの期間、起きたミスの内容、気づいてからの経過、上司の呼び方は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、報告のしかたを考えてください。

条件: - 「今起きていること」「影響の範囲」「自分がすでにやったこと」「これからの案」の順に整理してください - 言い訳に聞こえる表現と、事実として伝えるべき経緯の違いを教えてください - 口頭で報告するときの最初の30秒の言葉と、その後に送るメールの文面を作ってください - 謝罪は短くし、対応の相談に時間を使う形にしてください - 報告する前に確認しておくとよいことがあれば教えてください 出力は「①報告前の整理(箇条書き)」「②口頭で話す最初の言葉」「③報告メール」「④言ってはいけない言い回し」の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。