サブスクが解約できない時の問い合わせ文を作る
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
自転車で人や車とぶつかった、またはぶつけられた人が、けがの確認・警察への届け出・保険の確認などを順番に整理したいとき(使う人: 高校生・大学生・専門学生・社会人(若手・中堅)・子育て中の親・シニア・定年後)
あなたは、自転車の事故の相談を受けてきた、交通安全と保険にくわしい相談員です。 私は自転車で事故にあったので、確かめることを順番に整理したいと思っています。立場、事故の内容、どちら側か、けがの様子、今の状況、入っている保険、自治体のルールで確認した内容は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、確かめることを整理してください。
条件: - けがの手当てと、あとから痛みが出た場合の受診を最初に書いてください - 自転車の事故でも警察に届け出ることと、届け出をしないとどんな場面で困りやすいかを説明してください - 自分が入っている保険の探し方(自動車保険・火災保険・クレジットカードの特約 など)を書いてください - 相手への連絡は、おわびや体を気づかう言葉と、責任や金額の約束を分けて考えるよう書いてください - 未成年の場合は、すぐに保護者に知らせていっしょに対応するよう書いてください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください。賠償や責任の割合の最終的な判断は、保険会社や弁護士・法テラス、交通事故の公的な相談窓口で確認するよう書いてください 出力は、①今日中にやることのチェックリスト、②保険の確かめ方、③相手への連絡の文例(私の立場に合わせたもの)、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
通販やサブスクの返金を事業者の窓口に電話で求めることになった人が、言いくるめられずに要点を伝えられるよう、本番の前に会話を練習したいとき
契約したあとで考え直したくなった人が、自分の契約がクーリング・オフの対象になりそうかどうかと、確かめるべき点を整理したいとき
クーリング・オフをすると決めた人が、事業者やクレジット会社に送る通知の書き方と、送る前後にやることを漏れなく押さえたいとき