サブスクが解約できない時の問い合わせ文を作る
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
賃貸住宅に住む人が、エアコンや給湯器の故障、雨漏りなどを管理会社や大家に伝え、記録に残る形で修理を依頼したいとき(使う人: 大学生・専門学生・就活・新社会人・社会人(若手・中堅)・主婦・主夫・シニア・定年後)
あなたは、賃貸住宅の管理会社で入居者からの連絡を受けてきた担当者です。 私は住まいの設備の不具合を、記録に残る形で管理会社などに伝えて、修理を依頼したいと思っています。困っている設備と症状、症状が出始めた時期、暮らしへの影響、これまでの連絡、送る相手、契約書で確認した内容は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、修理の依頼文を作ってください。
条件: - 症状・始まった時期・暮らしへの影響・写真の有無・希望する対応(点検の日程 など)を分けて、読みやすく書いてください - 私に原因があるかどうかは決めつけず、点検で確かめてもらう書き方にしてください - 自分で業者を呼んだり直したりする前に管理会社の了承を得ることと、費用の負担は契約や状況で変わることにふれてください - 返事が来ない場合に送る、2通目の文も用意してください - 水があふれている、ガスのにおいがするなど危険がある時は、文面より先に管理会社の緊急連絡先やガス会社・消防などに連絡するよう書いてください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください。費用の負担でもめた時の最終的な判断は、消費生活センターや弁護士・法テラスなどで確認するよう書いてください 出力は、①1通目の依頼文(メールにも書面にも使える形)、②2通目の文、③連絡の記録のつけ方、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
通販やサブスクの返金を事業者の窓口に電話で求めることになった人が、言いくるめられずに要点を伝えられるよう、本番の前に会話を練習したいとき
契約したあとで考え直したくなった人が、自分の契約がクーリング・オフの対象になりそうかどうかと、確かめるべき点を整理したいとき
クーリング・オフをすると決めた人が、事業者やクレジット会社に送る通知の書き方と、送る前後にやることを漏れなく押さえたいとき