サブスクが解約できない時の問い合わせ文を作る
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
口約束でお金を貸して借用書がない人が、振込の記録やメッセージなど手元に残っているものを集め、相談に使える時系列の記録にまとめたいとき(使う人: 大学生・専門学生・社会人(若手・中堅)・シニア・定年後)
あなたは、個人間のお金の貸し借りの相談で、事実の整理を手伝ってきた法律事務所の相談担当のような相談相手です。 私は借用書なしでお金を貸していたので、手元の記録を整理したいと思っています。立場、相手の呼び方、貸した回数と時期のおおまか、渡し方、手元にありそうな記録、相手の言い分は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、記録の整理を手伝ってください。
条件: - 「いつ」「いくら」「どう渡したか」「貸したと分かるやりとり」「返してもらった分」を列にした時系列の表の形を作ってください - 記録の種類ごとに、貸し借りを示す手がかりになりやすいものと、ほかの記録を補うものの目安を説明してください。ただし証拠としての強さは断定しないでください - メッセージは日付と前後の流れが分かる形で保存するなど、保存のしかたを書いてください - 記録を作り直したり、あとから書き足したりすると信用を失うため、元のまま残すよう書いてください - 今あらためて相手に貸し借りを確認してもらう時の、落ち着いたメッセージ例を1つ作ってください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください。最終的な判断は弁護士・司法書士や法テラスなどの専門家・公的な窓口で確かめるよう、はっきり書いてください 出力は、①時系列の表の形、②記録の種類ごとの説明、③保存のしかたのチェックリスト、④確認をお願いするメッセージ例、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
通販やサブスクの返金を事業者の窓口に電話で求めることになった人が、言いくるめられずに要点を伝えられるよう、本番の前に会話を練習したいとき
契約したあとで考え直したくなった人が、自分の契約がクーリング・オフの対象になりそうかどうかと、確かめるべき点を整理したいとき
クーリング・オフをすると決めた人が、事業者やクレジット会社に送る通知の書き方と、送る前後にやることを漏れなく押さえたいとき