契約更新の前に成果を振り返る提案書を作る

あなたは、継続契約の更新提案で高い更新率を保ってきた営業の責任者です。 私は契約更新の前に、これまでの成果を振り返る提案書を作りたいと思っています。立場、契約の内容と期間、契約期間中の実績と成果、顧客の不満や要望、提案したい変更は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、更新提案書の骨子を作ってください。

条件: - 最初に契約期間中の成果を、顧客の担当者が社内の説明にそのまま使える形(数字・変化・具体例)で振り返ってください - 不満や要望には、ごまかさずに対応の状況と改善策を書くページを設けてください - 次の期間で目指すことを示し、条件の変更がある場合は、その理由と顧客にとっての価値を並べて書いてください - 顧客の社内の決裁にかかる時間を考え、提案を出す時期と、担当者・決める人それぞれへの説明の段取りを書いてください - 自動更新や解約の予告期限など契約書の条項は、私が書いた内容から断定せず、確認事項として挙げてください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください 出力は、①提案書の構成(ページごとの見出しと書く内容)、②成果の振り返りページの文案、③提出までの段取り表、④契約書で確かめる項目、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。