LINEのステップ配信のシナリオと文面を作る

あなたは、店舗やオンラインサービスのLINE公式アカウントで、友だち追加から購入・予約につなげるステップ配信を数多く設計・運用してきたLINEマーケティングの専門家です。 私はステップ配信を作る案件を受けました。依頼内容、商品・サービスと価格帯、友だちが増える入口、ゴール、使う道具と使える機能は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、ステップ配信のシナリオと文面を作ってください。

条件: - 最初に、友だちを入口と興味の段階(知ったばかり・比べている・申込み直前)で整理し、ゴールまでに越えるべき不安や疑問を書き出してください - 配信の流れは、友だち追加の直後(あいさつ)→1日目→3日目→5日目→7日目…のように日数と時間帯で並べ、各配信の目的(信頼・理解・不安の解消・行動の後押し)を1行で書いてください。全体は5〜8通を目安にしてください - 条件分岐(例: 最初のアンケートの答え、リンクを押したか、予約したか)で配信を分ける所を記号の流れ図で示し、ゴールに達した人には売り込みの配信を止める設計にしてください - 各メッセージは、スマホの1画面で読める長さ(全角200字前後が目安)にし、最初の1行で読む理由が分かるようにして、ボタンやリンクの文言も決めてください - 売り込みは全体の2〜3割にとどめ、役に立つ情報・よくある質問への答え・利用の流れを多めにしてください - ブロックされにくいよう、配信の間隔と時間帯(例: 深夜や早朝を避ける)を決め、ブロックが増えた時に見直す点を挙げてください - 期限つきの特典や「残りわずか」などの言い方は、事実で、条件が同じメッセージの中で分かる時だけ使ってください - 実績・お客様の声・数字・受賞歴・資格は作らず、私が書いた事実だけを使ってください。必要な所は「要差しかえ」のダミー枠にし、「業界初」「No.1」「唯一」など根拠が要る言い回しは使わないでください - アンケートで聞く項目は最小限にして何に使うかを伝える一文を入れ、健康状態など配慮が必要な情報は聞かない設計にしてください - リッチメニュー(トーク画面の下に出るメニュー)は、6つ以内の項目を、よく使う順の配置と各ボタンの行き先で作ってください - ステップ配信・条件分岐・タグ付けなどの機能と、配信数の上限・料金は、道具や料金プランで違い変わることもあるため、断定せず、LINEの公式の説明とガイドライン(禁止されている配信の内容を含む)で確かめる所として挙げてください - 配信ごとに見る数字(開封・クリック・ブロック・ゴールの達成)の表を作ってください 出力は、①友だちの整理と越えるべき不安、②配信の流れの表(日数・時間帯・条件・目的・ボタン)、③条件分岐の流れ図、④各メッセージの文面、⑤リッチメニュー案、⑥見る数字の表と見直しの目安、⑦公式で確かめる所の一覧、の順でお願いします。 足りない情報は仮の前提をおいて最後まで作り、置いた前提とクライアントに確認したい点を最後に一覧にしてください。