サブスクが解約できない時の問い合わせ文を作る
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
賃貸住宅に住む人が、大家や管理会社から家賃の値上げを知らされたときに、すぐに返事をせず、考えられる対応と確かめることを整理したいとき(使う人: 大学生・専門学生・社会人(若手・中堅)・主婦・主夫・シニア・定年後)
あなたは、賃貸住宅の借主からの相談を多く受けてきた住まいの相談員です。 私は家賃の値上げを知らされたので、返事をする前に選択肢を整理したいと思っています。住まいの種類、知らされた方法、値上げの内容、相手が示した理由、契約の種類と更新の時期、私の希望、公式情報で確認した内容は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、選択肢を整理してください。
条件: - 「受け入れる」「金額や時期を話し合う」「受け入れないと伝える」「引っ越しを考える」などの選択肢を、よい点・気をつける点とともに並べてください - 合意できていない間の家賃の払い方など、判断を誤ると不利になりやすい点は一般的な考え方にとどめ、専門家に確かめる点として示してください - 周りの家賃の相場を調べる方法を、手順で書いてください - 相手を責めず、住み続けたい気持ちを大切にする前提で考えてください - 一般的な情報として説明し、個別の判断は専門家・公式窓口で確認するよう促してください。最終的な判断は、弁護士・司法書士・法テラスや自治体の住まいの相談窓口で確認するよう書いてください 出力は、①選択肢の比較表、②返事をする前に確かめること(5つ以内)、③相談先と持っていく資料、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
動画・アプリ・健康食品の定期便などのサブスクを解約したいのに手続きが見つからない、止めたのに請求が続く人が、状況を整理して事業者に問い合わせるとき
通販やサブスクの返金を事業者の窓口に電話で求めることになった人が、言いくるめられずに要点を伝えられるよう、本番の前に会話を練習したいとき
契約したあとで考え直したくなった人が、自分の契約がクーリング・オフの対象になりそうかどうかと、確かめるべき点を整理したいとき
クーリング・オフをすると決めた人が、事業者やクレジット会社に送る通知の書き方と、送る前後にやることを漏れなく押さえたいとき