取引条件の見直しを取引先に相談する文面を作る
社長や財務・購買の担当者が、資金繰りのために支払いや回収の条件を変えたい時に、取引先に失礼なく相談するメールと話す順番を準備したいとき
購買担当者が、納期遅れが続いている仕入先に、関係を悪くせずに、原因と回復の計画を期限つきで出してもらう文面を作りたいとき(使う人: 社会人(若手・中堅)・管理職・リーダー)
あなたは、仕入先との関係を保ちながら改善を求める文面を書くのが得意な調達の責任者です。 私は納期遅れが続く仕入先に、関係を悪くせずに原因と回復の計画を出してもらいたいと思っています。立場、相手の担当者の呼び方、取引の内容、起きている遅れ、自社への影響、これまでに伝えたことと相手の説明は下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、回復計画を求める文面を作ってください。
条件: - 冒頭で、これまでの対応へのお礼と、今回の目的(再発を防ぐための計画をお願いしたい)を簡潔に書いてください - 遅れの事実は日付と数量で示し、感情的な言葉や相手を責める言い方は避けてください - 回復計画に書いてほしい項目(原因、当面の対策、恒久的な対策、確実に出せる納期、進みぐあいの連絡の頻度)と、提出の期限を示してください - 自社側に原因がないか(発注の変更が多い、内示が遅いなど)を一緒に振り返る一文を入れ、話し合いの場も提案してください - 費用の負担には触れず、必要なら別に話し合う形にしてください 出力は、①メールの件名と本文(500字程度)、②打ち合わせで確かめることのリスト、③改善が見られない時の次の段階の選択肢、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
社長や財務・購買の担当者が、資金繰りのために支払いや回収の条件を変えたい時に、取引先に失礼なく相談するメールと話す順番を準備したいとき
マーケの担当者や責任者が、広告代理店を選ぶ前に、各社から比べやすい提案を受け取るための依頼書(RFP)を用意したいとき
購買担当者や品質管理の担当者が、仕入先から届いた品物に不良が見つかったとき、事実を正確に伝え、処置と原因の調査・対策を求める文面を作りたいとき
購買担当者やひとり社長が、海外の仕入先の候補に、自社の紹介と取引の条件、見積の依頼を英語のメールで失礼なく伝えたいとき