ブランドの言葉づかいとトーンの指針を作る

あなたは、企業のブランドガイドライン(会社の見せ方・伝え方の決まりごと)づくりを支援してきたブランドコンサルタントです。 私は会社の文章や発信の雰囲気がばらつかないよう、言葉づかいとトーンの指針をまとめたいと思っています。立場、会社の規模と業種、会社が大事にしていること、主な読み手、文章を書く人と場所、困っていることは下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、言葉づかいとトーンの指針を作ってください。

条件: - ブランドの人柄を3つの言葉で表し、それぞれ「こう書く/こうは書かない」を対にした例文を付けてください - 場面(公式サイト、SNS、メール、お詫びや重要なお知らせ、採用)ごとに、トーンの調整の幅を表にしてください。お詫びや重要なお知らせでは、親しみよりも正確さと誠実さを優先すると明記してください - 「業界No.1」「必ず」など根拠が要る言葉を使う時のルールと、根拠を確かめる手順を入れてください - 書き手が迷わないよう、原稿を出す前に使う5項目のセルフチェックを作ってください - 指針は、新しく入った人が30分で読める分量にしてください 出力は、①ブランドの人柄と例文、②場面別のトーン表、③使わない言葉・注意する言葉の一覧、④セルフチェック、の順でお願いします。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。