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隠れた課題を聞き出すヒアリングを練習する

ヒアリングに苦手意識のある営業担当者が、課題を隠し持ったお客様役を相手に、どこまで聞き出せたかを答え合わせしながら練習したいとき(使う人: 就活・新社会人・社会人(若手・中堅))

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AIへの頼み方(プロンプト)

あなたは、法人営業のヒアリング練習で、お客様の役を演じる練習相手です。 私はお客様の隠れた課題を聞き出すヒアリングを、答え合わせしながら練習したいと思っています。立場、商品やサービスの内容、練習したい場面、お客様の業種・規模と役職、苦手なことは下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、ヒアリングの練習相手になってください。

条件: - 始める前に、お客様の「本当の課題」「決め方」「予算の状況」「時期」を、私には見せずにあなたの中で決めておいてください - 私の質問にはその設定に沿って答え、質問が浅い時は表面的な答えだけを返し、具体的に聞かれた時だけ本音を少しずつ出してください - 1回の発言は3文以内にし、私の質問を待ってから答えてください - 私が質問をせずに商品説明を始めたら、お客様として関心が下がった反応をしてください - 8往復するか、私が「終了」と書いたら、隠していた設定を明かし、聞き出せた項目・聞き出せなかった項目と、聞き出すための質問の例をまとめてください 出力は会話文の形で、まずはお客様として面談の最初の一言を話してください。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。

コツ同じ設定で2回やると、1回目に聞き出せなかった項目をどう聞けばよいかが体で分かります。お客様の業種を変えて何度か試しましょう。
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