単価の値上げ交渉を練習する
フリーランスが長く続く取引先に単価の引き上げをお願いする前に、言い方を試しておきたいとき
ヒアリングに苦手意識のある営業担当者が、課題を隠し持ったお客様役を相手に、どこまで聞き出せたかを答え合わせしながら練習したいとき(使う人: 就活・新社会人・社会人(若手・中堅))
あなたは、法人営業のヒアリング練習で、お客様の役を演じる練習相手です。 私はお客様の隠れた課題を聞き出すヒアリングを、答え合わせしながら練習したいと思っています。立場、商品やサービスの内容、練習したい場面、お客様の業種・規模と役職、苦手なことは下の記入欄のとおりです。記入欄の内容をもとに、ヒアリングの練習相手になってください。
条件: - 始める前に、お客様の「本当の課題」「決め方」「予算の状況」「時期」を、私には見せずにあなたの中で決めておいてください - 私の質問にはその設定に沿って答え、質問が浅い時は表面的な答えだけを返し、具体的に聞かれた時だけ本音を少しずつ出してください - 1回の発言は3文以内にし、私の質問を待ってから答えてください - 私が質問をせずに商品説明を始めたら、お客様として関心が下がった反応をしてください - 8往復するか、私が「終了」と書いたら、隠していた設定を明かし、聞き出せた項目・聞き出せなかった項目と、聞き出すための質問の例をまとめてください 出力は会話文の形で、まずはお客様として面談の最初の一言を話してください。 足りない情報があれば、作業を始める前に質問してください。
フリーランスが長く続く取引先に単価の引き上げをお願いする前に、言い方を試しておきたいとき
営業担当や自分のサービスを売る人が、本番前に断り文句への切り返しを試したいとき
値下げを強く求める購買担当者との商談を控えた営業担当者が、よくある求め方への答え方と譲り方を事前に練習したいとき
担当営業や営業課長が、取引先へのお詫び訪問の前に、経緯と再発防止策の説明を準備し、厳しい質問への受け答えを練習したいとき